Q:請問要如何保養鞋款?

Croslite材質鞋款

  1. 使用冷水及溫和清潔劑清潔即可
  2. 請在通風處風乾,並避免高溫日曬

   

TPU材質鞋款

  1. 使用溫和清潔劑以濕布擦拭清潔即可
  2. 印花鞋面,請勿使用刷子清洗
  3. 請在通風處風乾,並避免高溫日曬

   

帆布或彈性面料鞋款

  1. 污漬請以清水清潔即可
  2. 建議送至專業洗鞋店清洗
  3. 請在通風處風乾,並避免高溫日曬

   

皮革/麂皮面料鞋款

  1. 污漬請以乾布擦拭即可
  2. 鞋面請避免碰水
  3. 建議送至專業洗鞋店清洗
  4. 請在通風處風乾,並避免高溫日曬

    

 
Q:請問是否提供保固?

  • 鞋子屬於非保固商品,在收到商品後,請務必檢查確認。 
  • 若有任何問題原本就存在的瑕疵,請於送達後7天內辦理退換貨。
  • 請注意,鞋子在穿戴後而造成的磨損不屬於瑕疵

   
Q:請問哪裡可以維修鞋子?

Crocs卡駱馳商品為國外原裝進口,恕無法提供零件更換或是維修服務,若您的鞋子在穿著後出現任何問題,建議直接送至專業的維修處維修。


Q:請問於海外Crocs門市購買鞋款,可否在台灣商店作退換?

作為一個全球性的品牌,並不代表我們一律接受台灣以外地區所購買的Crocs商品,商品的退換僅限於原購買處辦理退換貨。不便之處,敬請見諒!

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