Q：請問要如何保養鞋款？
Croslite材質鞋款
- 使用冷水及溫和清潔劑清潔即可
- 請在通風處風乾，並避免高溫日曬
TPU材質鞋款
- 使用溫和清潔劑以濕布擦拭清潔即可
- 印花鞋面，請勿使用刷子清洗
- 請在通風處風乾，並避免高溫日曬
帆布或彈性面料鞋款
- 污漬請以清水清潔即可
- 建議送至專業洗鞋店清洗
- 請在通風處風乾，並避免高溫日曬
皮革/麂皮面料鞋款
- 污漬請以乾布擦拭即可
- 鞋面請避免碰水
- 建議送至專業洗鞋店清洗
- 請在通風處風乾，並避免高溫日曬
Q：請問是否提供保固？
- 鞋子屬於非保固商品，在收到商品後，請務必檢查確認。
- 若有任何問題原本就存在的瑕疵，請於送達後7天內辦理退換貨。
- 請注意，鞋子在穿戴後而造成的磨損不屬於瑕疵。
Q：請問哪裡可以維修鞋子?
Crocs卡駱馳商品為國外原裝進口，恕無法提供零件更換或是維修服務，若您的鞋子在穿著後出現任何問題，建議直接送至專業的維修處維修。
Q：請問於海外Crocs門市購買鞋款，可否在台灣商店作退換?
作為一個全球性的品牌，並不代表我們一律接受台灣以外地區所購買的Crocs商品，商品的退換僅限於原購買處辦理退換貨。不便之處，敬請見諒！